DÍA 5 UX WRITING CHALLENGE
Proactividad
UX Writing Challenge
EL CONTEXTO
Nuestro usuario trabaja como diseñador gráfico. Mientras valoran un diseño a través de una app móvil, su teléfono se apaga de forma inesperada. Al reiniciarlo, vuelven a abrir la app.
EL RETO
Escribe el mensaje que el usuario lee inmediatamente al abrir la app. ¿Qué necesitan saber? ¿Qué pasos (si los hay) necesitan hacer para recuperar su contenido? ¿Y si no pueden recuperarlo?
Headline: 40 caracteres max
Body: 140 caracteres max
Boton(es) 20 caracteres max
Escribe el mensaje que el usuario lee inmediatamente al abrir la app. ¿Qué necesitan saber? ¿Qué pasos (si los hay) necesitan hacer para recuperar su contenido? ¿Y si no pueden recuperarlo?
Headline: 40 caracteres max
Body: 140 caracteres max
Boton(es) 20 caracteres max
LA SOLUCIÓN
En este challenge el contexto estaba claro: el usuario ve cómo su teléfono se apaga cuando estaba diseñando en una app. El reto era diseñar el mensaje con el que recibiría la app al usuario cuando volviese a entrar.
No consideré necesario ningún ejercicio de empatía porque el pain point estaba claro: el usuario querría saber qué había sido de su trabajo. ¿Había perdido todo el progreso? ¿La app habría hecho un guardado automático?
Escribí más de 15 mensajes y finalmente diseñé los tres que más me convencían, para testarlos con amigos y familiares. Finalmente, el elegido fue el que puedes ver a continuación.
En este challenge el contexto estaba claro: el usuario ve cómo su teléfono se apaga cuando estaba diseñando en una app. El reto era diseñar el mensaje con el que recibiría la app al usuario cuando volviese a entrar.
No consideré necesario ningún ejercicio de empatía porque el pain point estaba claro: el usuario querría saber qué había sido de su trabajo. ¿Había perdido todo el progreso? ¿La app habría hecho un guardado automático?
Escribí más de 15 mensajes y finalmente diseñé los tres que más me convencían, para testarlos con amigos y familiares. Finalmente, el elegido fue el que puedes ver a continuación.
